- Études qualitatives : étude destinée à comprendre les représentations mentales, les émotions, les attitudes, les comportements ou encore les besoins et attentes d’utilisateurs, de prospects ou de clients face à un concept, un produit, un service ou une marque, menée par le biais d’entretiens individuels ou de groupes de discussion, donnant lieu à des informations étant approfondies mais généralement non chiffrables et non extrapolables à l’ensemble de la population étudiée.
- Études quantitatives : enquêtes auprès d’un large échantillon de personnes en vue de recueillir des informations chiffrées par rapport à des critères ayant été parfaitement prédéfinis (par rapport aux profils, aux habitudes, aux attitudes, aux comportements, aux besoins et attentes, etc.), pouvant ensuite donner lieu à des analyses statistiques et à des extrapolations à l'ensemble de la population étudiée.
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